L'entrepreneur social identifie ses besoins et peut formuler des demandes.
Certaines s'adressent à tous les membres de la communauté.
Il peut s'agir par exemple :
- de besoins en visibilité (sur le net, ou en réel),
- de soutien à un concours (votes),
- de répondre à des besoins financiers (clients, dons, investissements),
- d'obtenir des retours consommateurs sur un produit.
L'entrepreneur social détermine des besoins spécifiques qui impliquent des compétences particulières (finances, droit, stratégie, marketing, commerciales, etc.)
Des Speed Helpers sont identifiés au sein de la communauté et sont invités à répondre à ces besoins. Il ne s'agit en aucun cas de remplacer le recours à des professionnels dans ces domaines mais simplement de donner "un coup de projecteur" sur les problématiques soulevées et de défricher le terrain.